1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

• 鉛筆による精密なポートレート制作
• 静物画・商品イメージ用ドローイング制作
• 建築外観・インテリアスケッチ制作
• 書籍・雑誌向けのモノクロ挿画制作
• 展示会・広告向けのグラファイトアート制作
• オーダーメイドの記念作品制作

お客様が本サービスの申込み、見積もり依頼、発注、作品制作の依頼、または本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

2. サービスの範囲

当社は、お客様からの依頼内容に基づき、グラファイト（鉛筆）を用いた作品制作、関連する打ち合わせ、進行管理、納品を行います。具体的な内容、サイズ、納期、料金、修正回数、納品形式等は、案件ごとの個別契約、見積書、発注書、電子メールその他当社が指定する方法により定めるものとします。

当社は、以下の事項について保証しません。

• お客様の主観的期待に完全に一致すること
• 第三者の評価、販促効果、売上増加等の成果を保証すること
• 印刷物、掲載媒体、展示環境における最終的な再現性を保証すること

当社は、必要に応じて制作工程上の判断により、構図、陰影、筆致、表現方法等を提案し、または調整することがあります。ただし、最終的な表現の方向性は、事前に合意した仕様の範囲内で行います。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号を遵守するものとします。

• 依頼内容、参考資料、サイズ、納期、用途等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 肖像、著作物、商標、建物、商品、写真等を参考資料として提供する場合、必要な権利・許諾を有していることを保証すること
• 第三者の権利を侵害する目的、法令に違反する目的、または公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと
• 当社からの確認事項、修正依頼、承認依頼に対して合理的な期間内に回答すること
• 制作進行に必要な連絡が可能な状態を維持すること

お客様が提供した情報、資料、指示の誤りまたは不備に起因して生じた不利益、遅延、品質低下、第三者との紛争について、当社は責任を負いません。

お客様は、当社による制作物の利用が第三者の権利を侵害しないよう、必要な確認を自ら行う責任を負うものとします。

4. 支払条件

料金は、案件ごとに当社が提示する見積書、請求書、個別契約、または当社が定める方法に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の条件を適用します。

• 原則として、制作開始前に前払金または着手金を申し受けることがあります。
• 残額がある場合、納品前または当社指定日までに支払うものとします。
• 支払方法は、銀行振込その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用はお客様の負担とします。

支払期限までに入金確認ができない場合、当社は制作の停止、納品の保留、または契約の解除を行うことができます。この場合、お客様に生じた損害について当社は責任を負いません。

消費税その他適用される公租公課は、法令または別段の定めがある場合を除き、料金に加算されるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様都合によるキャンセルは、制作進捗状況に応じて、当社が既に着手した作業分、確保済みの工数、購入済み材料費、外注費、調査費等を請求できるものとします。

• 着手前のキャンセル：当社が別途定める事務手数料を差し引いたうえで対応する場合があります。
• 制作開始後のキャンセル：進捗に応じた費用および実費を請求します。
• 完成後または納品後のキャンセル：原則として返金は行いません。

以下の場合、返金を行わないことがあります。

• お客様の指示変更、確認遅延、素材未提出等に起因する進行遅延
• お客様都合による仕様変更が著しい場合
• お客様の主観的理由のみをもって、合意済み仕様に適合する作品の受領を拒否する場合

当社の故意または重過失による契約不履行がある場合を除き、当社は返金義務を負いません。

6. 責任制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

天候、通信障害、配送事故、制作環境の不具合、第三者の行為等、当社の合理的支配を超える事由により生じた遅延または損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにより制作される作品、下絵、ラフ案、未完成原稿、データ、提案資料、表現案その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、法令に従い当社または権利者に帰属します。

お客様が納品作品を利用する場合の範囲、媒体、期間、地域、改変可否、二次利用、商用利用、クレジット表記等は、個別契約または当社が別途定める条件によります。

当社は、制作実績として、完成作品の画像、制作過程、案件概要、匿名化した利用例等を当社ウェブサイト、SNS、印刷物、提案資料等に掲載する場合があります。ただし、秘密保持上の制約がある場合またはお客様から事前に書面で拒否の意思表示がある場合は、この限りではありません。

お客様は、当社の事前の書面承諾なく、成果物を自らの商標、ロゴ、または第三者に権利譲渡可能な素材として独占的に登録することはできません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、連絡先、住所、支払情報、参考資料、肖像情報、制作内容その他の個人情報を、法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積もり、制作、納品、請求、問い合わせ対応のため
• 本人確認、不正利用防止、品質向上、業務改善のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、記録保管のため
• お客様の同意がある場合の実績紹介、広報、販促のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取り扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーがある場合、当該ポリシーに従います。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政処分、停電、通信障害、配送不能、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が継続する場合、当社は納期の延長、内容の変更、代替手段の提案、または契約の解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送信、または当社が適当と判断する方法により告知します。

変更後の本規約は、別段の定めがない限り、効力発生日から適用されます。お客様が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積もり、制作依頼、キャンセル、権利関係その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能と判断された部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに誠意をもって協議するものとします。